隐私说明与个人信息保护政策

本隐私政策适用于「麻将胡了」PG官方网站（域名：stat.paly-pg-mahjong.com.cn）及其关联服务。我们深知个人信息安全的重要性，本政策将完整阐述我们如何收集、使用、存储及保护您的数据。该政策版本生效日期为2024年1月1日，取代此前所有版本。

请您在使用本站服务前仔细阅读本政策。当您点击"同意"或继续使用本站服务时，即视为您已充分理解并接受本政策所述内容。若您为未成年人，请在监护人陪同下阅读并获取监护人同意。

一、信息收集范围与类型

我们仅收集为您提供服务所必需的最少信息，具体分为以下三类：

  • 账号注册信息：当您创建账号时，我们收集您的邮箱地址、用户名、密码（经bcrypt算法加盐哈希存储，不可逆）、注册IP地址与时间戳。此信息用于创建唯一身份标识与保障账号安全。
  • 游戏行为数据：包括游戏版本号、虚拟积分余额变动记录、转轴历史、功能使用频率（如每日试玩时长）。此类数据以匿名化标识符关联，不直接指向您的真实身份，用于游戏平衡性分析与反作弊检测。
  • 设备与技术日志：包括IP地址、浏览器类型（User-Agent）、操作系统版本、屏幕分辨率、移动设备型号、网络类型（Wi-Fi/4G/5G）。我们通过此类数据优化页面适配与排查连接故障。

我们明确不收集以下敏感信息：真实姓名、身份证号、银行卡号、精确地理位置（仅收集城市级模糊位置）、通讯录及短信内容。任何第三方支付均通过独立支付网关完成，本站服务器不中转支付敏感信息。

二、信息使用目的与方式

收集的信息仅用于以下明确目的，不会超出必要范围使用：

  1. 核心服务提供：验证账号身份、同步游戏进度、发放每日试玩积分、处理版本更新推送。
  2. 安全与风控：检测异常登录行为（如异地登录、频繁密码错误）、识别自动化脚本或外挂程序、防范DDoS攻击。安全日志保留期为180天。
  3. 产品优化分析：基于聚合脱敏数据（非个体数据）分析玩法受欢迎程度、关卡难度曲线，以改进游戏设计。例如，我们发现「麻将胡了2」中"连庄爆分"机制的触发率在2024年2月版本后提升了0.03%，该调整即基于用户行为数据。
  4. 客户服务：当您联系客服时，我们可能需要查看您的账号基础信息及近期游戏记录以定位问题。此操作需您实时授权，且客服系统仅保留对话记录，不存储您的完整游戏日志。

我们承诺不会将您的个人信息用于任何形式的广告精准投放，也不会出售、出租或以其他方式向第三方提供您的个人数据用于商业营销。

三、Cookie 与追踪技术说明

本站使用Cookie及类似技术（包括LocalStorage、SessionStorage）以提升服务体验。具体使用场景如下：

  • 必要Cookie：用于维持登录状态（有效期30天）、记住语言偏好、防跨站请求伪造（CSRF Token）。禁用此类Cookie将导致无法正常登录或游戏。
  • 分析性Cookie：我们自建轻量级分析系统（非Google Analytics等第三方工具），统计页面访问量、热门攻略点击率。数据以聚合形式呈现，不包含个人识别信息，保留期为14个月。
  • 功能性Cookie：记录您在本站的个性化设置，如"爆分模拟器"中的历史参数。该数据仅存储于您的本地设备，不同步至服务器。

我们不在本站使用任何跨站追踪Cookie（如Facebook Pixel、Google Ads Cookie），因此您的浏览行为不会被用于跨站广告重定向。您可通过浏览器设置随时清除所有Cookie，但请注意清除后需重新登录。

四、第三方数据共享政策

我们仅在以下有限场景下与第三方共享必要数据，并确保所有合作方签署严格的数据处理协议（DPA）：

  • 云服务提供商：我们的服务器托管于Amazon Web Services（AWS）新加坡区域（ap-southeast-1）。AWS作为数据处理者，仅能按我们的书面指令访问数据，不得用于任何其他目的。
  • 独立审计机构：为维持RNG公平性认证，我们每季度向GLI（Gaming Laboratories International）提供脱敏后的游戏结果统计文件，该文件不包含任何用户身份信息。
  • 法律合规要求：若监管机构依据法定程序提出正式书面请求，我们将在法律允许的范围内提供必要数据。2023年全年，我们收到此类请求共计7次，均来自新加坡及中国香港的监管机构，且均严格限于反洗钱调查场景。

除上述三类场景外，我们不会向任何第三方共享您的个人数据。跨境数据传输方面，所有数据均存储于新加坡区域服务器，不涉及向欧盟或美国传输。

五、用户权利：访问、修改与删除

依据《新加坡个人数据保护法》（PDPA）及《通用数据保护条例》（GDPR）中适用于非欧盟主体的相关原则，您对自身数据享有以下权利：

  • 访问权：您可随时通过"个人中心"→"数据下载"功能，获取我们持有的关于您的全部个人数据副本，格式为JSON或CSV，下载链接将在生成后24小时内有效。
  • 更正权：您的注册邮箱与用户名可在"账号设置"中自行修改。若您需要更正更早期的历史数据（如注册IP），请联系客服提交人工更正请求。
  • 删除权（被遗忘权）：您可在"账号设置"→"注销账号"中提交永久删除请求。注销后，我们将于30天内彻底删除您的所有个人数据及游戏记录，该操作不可逆。若您仅希望暂停服务，可选择"冻结账号"功能，冻结期间数据保留但不进行任何处理。
  • 撤回同意权：您随时可以通过更改浏览器Cookie设置或联系客服撤回对特定数据处理行为的同意。撤回不影响撤回前基于同意进行的处理合法性。

对于上述权利的行使请求，我们将在15个工作日内予以答复。若您对我们的处理结果不满意，可向新加坡个人数据保护委员会（PDPC）提出投诉，但我们建议先通过下文联系方式与我们沟通解决。

六、信息安全保障措施

我们采用多层次安全架构保护您的数据：

  • 传输加密：全站启用TLS 1.3协议，使用2048位RSA证书。所有数据在传输过程中均经过加密，防止中间人窃听。
  • 存储加密：数据库中的敏感字段（如邮箱、密码哈希）使用AES-256进行静态加密。加密密钥存储于独立的硬件安全模块（HSM）中，与数据库物理隔离。
  • 访问控制：仅授权员工可访问用户数据，且所有访问操作均记录审计日志。员工访问需通过多因素认证（MFA），权限每季度复核一次。
  • 安全测试：我们每年委托第三方安全公司进行渗透测试与漏洞扫描。最近一次测试（2024年8月）共发现2个中危漏洞，均已在一周内完成修复。

尽管我们采取了上述措施，但请注意互联网环境不存在绝对安全。若发生数据泄露事件，我们将在72小时内通过邮件及站内信通知受影响用户，并向新加坡PDPC提交事件报告。

七、政策更新与联系方式

本政策可能根据法律法规变化或服务功能调整进行更新。重大变更（如收集数据类型变化、共享对象调整）将提前14天通过以下方式通知：

  • 在网站首页顶部显示醒目通知横幅
  • 向您的注册邮箱发送变更摘要邮件
  • 在您下次登录时弹出新版政策全文供您确认

若您对本政策或您的数据权益有任何疑问、意见或投诉，请通过以下渠道联系我们：

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